कार्य विवरण

हमारे ग्राहकों के साथ मजबूत, व्यक्तिगत संबंध बनाना हमारी व्यावसायिक रणनीति का एक प्रमुख घटक है।

 

हमारे ग्राहक संबंध विशेषज्ञ इस मिशन को आगे बढ़ाएंगे:

हमारे ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के शाखा में पहुंचने पर उनका अभिवादन करना;

अद्वितीय मूल्य, उत्कृष्ट सेवा प्रदान करना और सकारात्मक ग्राहक अनुभव प्रदान करना;

हमारे ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए शाखा प्रबंधक और बिक्री कर्मचारियों की सहायता करना।

 

हम ऐसे लोगों की तलाश कर रहे हैं जिनमें ग्राहकों की मदद करने का जुनून हो।

आप निम्न के लिए उत्तरदायी होंगे:

अतिरिक्त व्यावसायिक विकास के अवसरों को सक्रिय रूप से उजागर करना;

आगे के परामर्श के लिए एक सहयोगी वित्तीय सलाहकार और/या वित्तीय सलाहकार के साथ ग्राहकों को शेड्यूल करना।

 

हम मानते हैं कि हमारे मूल्यों ने हमें एक सफल व्यवसाय मॉडल और एक उत्कृष्ट कार्य वातावरण दोनों बनाने में मदद की है। हम टीम वर्क, अखंडता, सेवा, खुले संचार और दृढ़ता को महत्व देते हैं।

 

 

कौशल और अनुभव:

ग्राहक सेवा उद्योग में न्यूनतम 12 महीने;

उत्कृष्ट लिखित और मौखिक संचार कौशल;

एक साथ कई ग्राहक स्थितियों, जरूरतों और पूछताछ को प्रबंधित करने की क्षमता;

अच्छे क्रॉस-एंटरप्राइज कामकाजी संबंधों को विकसित करने और बनाए रखने में सक्षम होना चाहिए;

ग्राहक खातों को नियंत्रित करने वाले ब्रोकरेज नियमों और नियमों की बुनियादी समझ;

ग्राहक की चिंताओं और मुद्दों को चतुराई और कूटनीति के साथ संभालने का प्रदर्शन अनुभव;

एक साथ कई कार्यों और जिम्मेदारियों को संभालने के साथ-साथ एक टीम के हिस्से के रूप में स्वतंत्र रूप से और प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता।